Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI

Ünvanı:(Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
Adresi:
Telefon:
E-Posta Adresi:
Ürün iade adresi:

1.2 ALICI

Adı Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-Posta Adresi:

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI' nın ATÖLYE15 YAZILIM VE TASARIM ANONİM ŞİRKETİ’ne ait (işbu Sözleşmede SHOPSTA olarak anılacaktır) www.shopsta.com adresli internet sitesinden (“Internet Sitesi”) veya SHOPSTA mobil uygulamasından (“Uygulama”) elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin tedariği ile ilgili olarak ALICI ve ürünün/hizmetin sunumunu yapacak SATICI’nın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

AçıklamaAdetKDV Dahil FiyatıARA TOPLAM
Sipariş İşlem ve gönderim ücretleri-
Ek Masraflar0 TL
Ödeme ŞekliKredi Kartı
Vade Farkı0 TL
Toplam (KDV Dahil)0 TL
Teslimat adresi
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 İşbu Sözleşme tarafları yukarıda detayları verilen ürünün mutabık kalınan şartlar çerçevesinde ifa edilmesine karar vermişlerdir. Bu kapsamda taraflar ATÖLYE15 YAZILIM VE TASARIM ANONİM ŞİRKETİ’ye (işbu Sözleşmede SHOPSTA olarak anılacaktır) ait Internet Sitesi veya SHOPSTA mobil uygulaması üzerinden gerçekleşen işlemlerde SHOPSTA’nın aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcı sıfatını haiz olarak verdiğini, bu kapsamda SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşme çerçevesinde gerçekleşecek olan satışın ifasından SHOPSTA’nın hiçbir surette sorumlu tutulamayacağını kabul ve taahhüt ederler.

4.2 İşbu sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı SHOPSTA’ya üye olurken akdetmiş oldukları Satıcı, Kullanıcı sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup taraflar işbu Sözleşme’de ve Sözleşme konusu ürün/hizmet satışında SHOPSTA’nın herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.

4.3 ALICI, İnternet Sitesi'nde belirtiği şekilde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatı ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağını, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.4 SHOPSTA, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, telekomünikasyon hatlarında meydana gelen arızalar, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususlarında herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

4.5 ALICI, SHOPSTA’nın internet sitesinden ve/veya mobil uygulamasından kendisine SATICI’larla buluşturan bir pazaryeri olduğunun bilincindedir. İşbu Sözleşme’de ve Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetlerin satışında SHOPSTA’nın herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve herhangi bir sorumluluk ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.

4.6 Sözleşme konusu ürün, her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi’nde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkin her türlü kargo/gönderim ücreti, ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin olarak “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.7 Sözleşme konusu ürün/hizmet(ler), ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek veya sağlanacak ise, teslim edilecek/sağlanacak kişi/kuruluşun teslimatı/yararlanmayı kabul etmemesinden ve bundan kaynaklanabilecek zararlardan SHOPSTA, SATICI veya taşıyıcı sorumlu tutulamaz.

4.8 Ürünün(lerin) ALICI’ya gönderimi aşamasında sevkiyat işleminden sorumlu kargo firmasının hata ve ihmallerinden kaynaklı olarak ortaya çıkabilecek zararlardan ve/veya bunların ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.9 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine ürünü(leri) satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ödenir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini peşinen kabul etmektedir.

4.10 ALICI’nın kişisel bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

4.11 Ürünün(lerin) tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, banka kartının, debit kartının ve İnternet Sitesi’nde ve Mobil Uygulama’da sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ya da SHOPSTA’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ilgili ürünü 3(üç) gün içinde SATICI'ya ya da SHOPSTA’ya iade etmesi zorunludur. Aksi halde ALICI kendisine de her türlü yasal işlemin yapılacağını kabul ve taahhüt eder.

4.12 ALICI’nın kredi kartı ile yapmış olduğu alışverişlerde ilgili tutara ilişkin işlemin 3 (üç) hatalı şifre girişi nedeniyle gerçekleştirilememesi halinde SHOPSTA, ALICI’dan kimlik ve kredi kartı bilgilerini teyit edecek görsel araçlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi ve belgeyi talep etmek hakkına sahiptir. İşbu bilgi ve belgelerin ALICI tarafından temin edilmemesi, eksik temin edilmesi veya temin edilen bilgi ve belgeler ile sipariş bilgilerinin uyuşmaması halinde SATICI, ilgili siparişi derhal ve hiçbir sorumluluk ve tazminat bedeli altında kalmaksızın iptal etme hakkına sahiptir.

4.13 Ürün fiyatlarının açık bir hata olduğu ortalama bir kişi tarafından anlaşılacak seviyede piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda, işbu hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin SATICI ya da SHOPSTA tarafından iptal edilme hakkı vardır. ALICI böylesi bir durumda açık bir hata olması nedeniyle hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

4.14 ALICI, 3.maddede nitelikleri belirtilen ürünün kendisine tesliminden itibaren 48 (kırk sekiz) saat içerisinde, İnternet Sitesi üzerinden onaylaması veya bu süre içerisinde herhangi başka bir işlem yapmaması halinde, ürün bedelinin SHOPSTA tarafından SATICI’ya aktarılacağını kabul ve beyan eder.

MADDE 5 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

5.1 SATICI, kişisel verilerinin SHOPSTA tarafından işlenmesine ve SATICI da dahil olmak üzere yurtiçi veya yurtdışında yerleşik üçüncü kişilere aktarılmasına Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında açıkça rıza göstermektedir.

5.2 Kanun kapsamında Veri Sorumlusu ATÖLYE15 YAZILIM VE TASARIM ANONİM ŞİRKETİ olup Kanun’daki tüm sorumluluk ve yükümlülüklerine uymayı kabul etmektedir.

5.3 Üye’nin kişisel verileri daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak, istatistiki bilgi toplamak ve derlemek, ticari faaliyetleri geliştirmek üyelik sözleşmesinin SHOPSTA’ya yüklediği sorumlulukları yerine getirmek ve buna benzer amaçlarla işlenmektedir.

5.4 Üye’ye ait kişisel veriler verilerin saklanması ve depolanması için SHOPSTA’nın birlikte çalıştığı Veri İşleyen sıfatını haiz olacak üçüncü kişilere, istatistiki bilgi amacıyla SHOPSTA’nın ortağı ya da iştiraklerine aktarılabilir.

5.5 Üye’ye ait Kişisel Veriler işbu başvuru formu marifetiyle ya da gerekli görülmesi halinde elektronik ortamlarda toplanmaktadır.

5.6 Üye; dilediği zaman Kanun kapsamında Veri Sorumlusu SHOPSTA’ya başvurarak kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bu verilerin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme, İşlenen verilerin neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, Kanun’a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 6 - İADE VE CAYMA HAKKI

6.1 ALICI, ürün(ler)in tesliminden itibaren 48 (kırk sekiz) saat içerisinde, işbu sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olup olmadığını inceleme ve uygun olmayan hususları İnternet Sitesi üzerinden bildirmekle mükelleftir. ALICI tarafından herhangi bir bildirim yapılmaması veya ürün(ler)in işbu sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olması halinde, ürün(ler)in bedeli SATICI’ya aktarılacaktır.

6.2 ALICI tarafından 6.1.madde uyarınca yapılacak inceleme sonucunda, işbu sözleşmede belirtilen özelliklere aykırı bir ürünün tespit edilir ve bu husus 48 (kırk sekiz) saat içerisinde İnternet Sitesi üzerinden bildirilirse, SATICI veya SHOPSTA tarafından ilgili ürün ALICI’nın siparişte bildiriği adreste incelenecek ve ALICI’nın uygunsuzluk beyanının kabul edilmesi halinde, ürün SATICI’ya iade edilerek, ALICI tarafından ödenen bedel 4.10.madde hükmü kıyasen uygulanarak ALICI’ya iade edilecektir.

6.3 ALICI’nın ürün(ler)in sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olmaması haricinde ve her halükarda 48 (kırk sekiz) saat içerisinde uygunsuzluk bildirimi yapılması durumu dışında başkaca bir iade hakkı mevcut değildir.

6.4 Yukarıda 6.1, 6.2 ve 6.3.maddede belirtilen düzenlemeye ek olarak, sadece işbu maddede sayılan kapsamla sınırlı olmak üzere, SATICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’unun 3(1)i maddesi kapsamında ‘satıcı’ tanımı kapsamına girmesi ve işbu sözleşme kapsamında satılan ürünün yeni olması ve/veya garanti süresi devam eden bir ürün olması halinde, ALICI aşağıdaki cayma hakkına sahip olacaktır:

  • ALICI, sözleşme konusu ürünün(lerin) kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu ve internet sitesi üzerinden müşterilerine duyuracağı kargo firması ile iade edilmelidir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar, ürünün(lerin) SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade gönderilmesi halinde SATICI’ya aittir.
  • Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde faks, telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanımına uygun ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gereklidir. Bu hakkın kullanılması halinde,
    • Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürüne ilişkin kurumsal fatura kesilmiş, ürün iade edilirken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır),
    • İade formu,
    • Cayma hakkı bildiriminin yapılmasından itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’nın birinci maddede belirtilen ürün iade adresine teslim edilmesi gerekmektedir. SATICI, ALICI’nın cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün kapsamında yapılmış tüm ödemeleri ALICI’ya iade edecektir.
  • Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarında tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır. Faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 (beş) gün içerisinde SATICI'ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

İşbu sözleşmenin 5.4.maddesi kapsamında ALICI’nın cayma hakkını haiz olması durumunda, ALICI, 27.11.2014 tarihinde resmi gazetede yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.Maddesi çerçevesinde aşağıdaki ürünler kapsamında cayma hakkını kullanamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin ürünler.
  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin ürünler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin ürünler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler.
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin ürünler.
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin ürünler.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin ürünler.
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin ürünler.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

ALICI, SATICI’nın işbu sözleşmenin 6.4. maddesinde belirtilen kapsama girmesi halinde şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları İl ve İlçe Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Diğer durumlarda, ALICI ve SATICI arasındaki husumet ilgili mevzuat uyarınca yetkili ve görevli mahkemelerce çözümlenecektir.

TARİH: 22/09/2017